Pekerjaan, Gaji dan Tugas Kasir

Bagaimana Pekerjaan, Gaji dan Tugas Kasir? Kasir merupakan profesi yang sering dijumpai. Pekerjaan ini dipenuhi saat membayar di supermarket.

Pekerjaan, Gaji dan Tugas Kasir

Tidak hanya layanan pembayaran, berikut ada beberapa pekerjaan yang dilakukan untuk kelancaran aktivitas di sebuah toko.

Anda pasti akan sering menjumpai posisi ini ya, kasir. Mulai dari membayar, menanyakan barang, hingga menanyakan diskon atau promosi.

Tapi tahukah Anda? Ternyata, pekerjaan kasir bukan hanya mengurus pembayaran lho. Berbagai aktivitas dilakukan oleh seorang kasir dalam pekerjaannya.

Bagi Anda yang berniat mencoba pekerjaan ini, kali ini kita akan membahas tugas kasir dan langkah-langkah menjadi kasir yang baik.

A. Pengertian Kasir

Pengertian kasir adalah orang yang bertanggung jawab untuk memberikan layanan pembayaran kepada pelanggan dan memasukkan uang ke dalam mesin yang disiapkan.

Biasanya kegiatan ini banyak dijumpai di mini market, pertokoan, mall atau supermarket.

Ternyata, karir ini tidak semudah kelihatannya. Tugas ini sangat penting dalam perjalanan sebuah perusahaan, karena sering berhubungan langsung dengan pelanggan.

Semua pelanggan yang membeli produk dari toko harus melalui kasir untuk membayar.

Pembayaran yang dilakukan di dalam toko biasanya bisa tunai atau non tunai dan dilayani oleh kasir. Oleh karena itu, perannya dalam menyediakan layanan pembayaran di toko sangat penting

Dari pengertian diatas sudah ada gambaran sedikit mengenai Tugas Kasir, untuk lebih jelasnya mari kita lanjut ke pembahasan dibawah ini.

Baca juga: Pekerjaan, Gaji dan Tugas Marketing Executive

B. Tugas dan Tanggung Jawab Kasir

Pekerjaan, Gaji dan Tugas Kasir

Tugas Kasir ini digunakan untuk transaksi bisnis. Pembayaran yang umumnya dilakukan oleh pelanggan dapat dilakukan secara tunai, dengan kredit atau dengan debit langsung.

Selama Anda menyelesaikan pekerjaan, Anda benar-benar harus berhati-hati agar tidak membuat kesalahan saat mengembalikan uang.

Tidak hanya layanan pelanggan di area pembayaran. Anda perlu mengetahui lokasi barang, berbagai informasi dan promosi yang ditawarkan toko kepada konsumen.

Tujuannya untuk memudahkan pelanggan menanyakan keberadaan barang dan informasi lainnya.

1. Tugas Kasir

a. Melayani proses transaksi

Malayani proses transaksi adalah tugas kasir. Tawarkan pembayaran yang dilakukan oleh pelanggan, mulai dari tunai, debit langsung, atau kredit.

Dalam transaksi bisnis, Anda harus memiliki akurasi yang baik. Kesalahan dalam memberikan recehan nantinya dapat mempengaruhi laporan penjualan.

b. Memberikan informasi yang dibutuhkan konsumen

Selain memberikan layanan pembayaran, Tugas Kasir yaitu perlu mengetahui hal-hal lain seperti: lokasi barang, informasi promosi atau diskon.

Hal ini bertujuan untuk memudahkan Anda saat ada pelanggan menanyakan posisi suatu barang.

Selain itu, Anda perlu mengetahui sistem pembayaran dalam rencana diskon yang dilakukan oleh pihak manajemen.

Apakah ada persyaratan tertentu atau mungkin tidak. Jika pelanggan menanyakan pertanyaan itu, Anda bisa menjelaskannya dengan mudah.

c. Melayani pengemasan barang konsumen

Tugas Kasir selanjutnya yaitu melayani pengemasan barang konsumen.

Meski terlihat sederhana, kasir tidak boleh asal-asalan dalam hal packing barang makanan dari konsumen.

Sehingga kasir harus memiliki pengetahuan yang baik tentang produk tersebut. Karena tidak semua item bisa di bundle yang sama.

Misalnya, peralatan pembersih tidak dapat disatukan dalam bungkus makanan.

d. Memeriksan dan mencatat data pemasaran

Kemudian tugas kasir yaitu mencatat setiap barang yang terjual. Dengan menulis data penjualan, Anda akan tahu barang mana yang paling laris dan mana yang paling menguntungkan.

Hingga pihak manajemen dapat merencanakan untuk menambah persediaan barang tersebut.

e. Memeriksa harga produk yang ditetapkan

Memeriksa harga produk yang ditetapkan adalah Tugas Kasir.

Sebagai kasir, Anda nantinya akan mengecek harga yang ditetapkan untuk setiap produk.

Hal ini dilakukan untuk menghindari kesalahan dalam penjualan barang yang tidak sesuai dengan harga.

Misalnya, Shampoo A yang seharusnya harga 20.000, ternyata menjadi 10.000. Ketika ini ditambahkan ke penjualan secara keseluruhan, ini adalah sesuatu yang membuat Anda rugi.

f. Memeriksa Stok Barang

Tugas Kasir selanjutnya yaitu memeriksa stock barang.

Selain mengecek data penjualan, nantinya Anda juga harus mengecek ketersediaan stok barang yang akan dipasarkan.

Jika stok item sedikit, Anda perlu menanyakan kembali nanti untuk menghindari kekurangan item.

g. Buat laporan penjualan

Buat laporan penjualan adalah Tugas Kasir terakhir.

Kemudian ada tugas kasir yang tidak bisa Anda lupakan sebagai kasir yaitu membuat laporan penjualan.

Laporan ini umumnya mencakup semua penawaran penjualan yang diambil berdasarkan waktu, /minggu, /bulan, dan /tahun.

Dalam penerapannya lebih mirip dengan akuntansi, namun saat ini kasir semakin banyak menggunakan software digital untuk mendukung operasional kasir dan untuk menulis laporan penjualan.

2. Tanggung Jawab Kasir

Selain itu, Anda harus melakukan pekerjaan dan tanggung jawab lain, yaitu:

  • Pengepakan barang pelanggan
  • Memeriksa dan tulis data penjualan
  • Memeriksa kelompok harga barang
  • Memeriksa ketersediaan barang
  • Membuat laporan pemasaran

Baca juga: Pekerjaan, Gaji dan Tugas Account Officer

C. Gaji dan Tunjangan Kasir

Pekerjaan, Gaji dan Tugas Kasir

Setiap pekerjaan berhak atas gaji, termasuk seorang kasir. Biasanya Anda mendapatkan gaji pokok sekitar Rp 2.750.000 per orang. Dan jika nilainya bertambah jika bekerja di supermarket atau perusahaan yang sudah nasional Rp. 4.200.000

Untuk bisnis kecil, pekerjaan Anda mungkin tidak hanya menyediakan layanan pembayaran kepada pelanggan, tetapi juga sebagai orang yang menawarkan pemasaran langsung.

Dan untuk gaji, tentu saja, di bawah nilai yang disebutkan sebelumnya.

Gaji awal untuk karir ini pun terbilang kecil, yakni Rp 1.750.000 per bulan. Tapi tetap perhitungan gajipokok, tanpa tunjangan lembur dan penunjang lainnya. Jika di jumlahkan bisa mencapai Rp 2.000.000 dalam sebulan.

Baca juga: Pekerjaan, Gaji dan Tugas Admin Produksi

D. Persyaratan dan Kualifikasi Kasir

Tawaran pekerjaan sebagai pemroses pembayaran di toko sering dicari dengan kualifikasi tertentu.

Anda dapat menempati posisi ini berdasarkan tingkat pendidikan yang Anda butuhkan, juga pengalaman, keterampilan, dan kekuatan.

1. Pendidikan dan pengalaman

Apakah Anda ingin menjadi seseorang yang membayar di toko? Jika ya, pastikan kelas yang Anda ambil minimal sederajat SMA.

Dengan pengalaman di bidang yang sama, Anda tentu memiliki peluang besar untuk diterima

2. Skil dan Kemampuan

Kemampuan menghitung merupakan suatu keharusan bagi Anda yang ingin mengabdi di bidang pembayaran.

Meski menggunakan mesin, tetap harus menghitung nominal uang pelanggan. Keahlian lainnya adalah teliti dan tidak asal-asalan agar pemborosan dan uang receh yang diterima sesuai dengan pembayarannya.

Untuk mempermudah Tugas Kasir anda harus memiliki skill dan kemampuan sebagai berikut:

a. Mengetahui langkah-langkah pembayaran

Menangani transaksi bisnis dalam bentuk tunai, debet dan kredit adalah keterampilan yang harus Anda kuasai sebagai kasir.

Selain uang tunai yang baik, Anda juga harus bisa menggunakan alat pembayaran non tunai seperti direct debit, kredit, e-money dan e-wallet seperti OVO atau GoPay.

Keterampilan dalam menangani mesin kasir juga penting. Namun untuk saat ini, mesin kasir umumnya digantikan dengan penggunaan komputer.

Jika Anda mengalami kesulitan mengoperasikan mesin atau perangkat lunak POS, Anda dapat melihat penggunaan manual untuk mengingat beberapa hal teknis seperti kata sandi, detail pembayaran teknis, dll.

b. Memberikan pelayanan terbaik

Pelayanan yang ramah membuat pelanggan merasa nyaman saat memasuki toko.

Selalu berusaha untuk menunjukkan kinerja yang baik, seperti Tersenyum dan menyapa pelanggan.

Anda cukup melakukan salam atau terima kasih, misalnya. “Selamat datang”/”Terima kasih telah berbelanja di toko kami”.

Sebagai kasir, Anda juga harus bisa menerima protes dari pelanggan. Meskipun beberapa pelanggan terkadang bisa sedikit kasar, Anda tetap harus bersabar dan mendengarkan keluhan mereka.

Misalnya, jika barang yang mereka cari habis, Anda bisa menjelaskan kapan barang tersebut akan kembali.

Dengan tindakan ini, konsumen setia mengetahui apakah mereka diperhatikan dengan baik.

Selain itu, saat melayani pelanggan, penting untuk berhati-hati agar tidak mengobrol atau bermain game di smartphone.

Cobalah untuk tetap fokus pada pelanggan di depan Anda. Jika Anda melakukan itu, pelanggan bisa merasakan jika Anda tidak menghargainya.

c. Memahami pemikiran konsumen

Terkadang tidak selalu Anda dalam kondisi yang baik. Namun, sebagai seorang profesional, Anda harus mampu memposisikan diri sebagai pelanggan.

Apa yang Anda alami saat membayar, tetapi kasir terlihat murung atau mungkin tidak ramah?

Hal ini tentu menimbulkan berbagai pertanyaan terkait kasir itu. Oleh karena itu, cobalah untuk tetap ramah dan tersenyum meski sedang dalam masalah.

Selain itu, Anda juga harus bisa memahami situasi yang sedang terjadi. Misalkan ada antrian panjang.

Anda harus bisa melihat seperti apa antrian dan belanjaan pelanggan. Jika Anda merasa antreannya panjang dan akan membuat antrean lebih panjang, tidak ada salahnya meminta bantuan dari teman kasir lainnya.

Anda juga dapat mengarahkan pelanggan ke kasir lain.

Umumnya, pelanggan merasa bosan dan tidak sabar ketika ada antrean panjang. Anda mungkin juga merasa tidak nyaman ketika staf toko tidak berusaha menangani antrian.

Oleh karena itu, setiap transaksi Anda sebagai kasir sangat berdampak pada pelayanan yang diberikan kepada pelanggan setia.

d. Membangun hubungan baik dengan pelanggan

Anda pasti pernah bertemu dengan orang-orang sebagai pelanggan di sebuah toko. Mereka umumnya berdiri di dekat karyawan, kasir, dan bahkan manajer toko.

Salah satu cara untuk mendapatkan pelanggan yang loyal adalah dengan membangun hubungan dengan mereka.

Ini cukup rumit karena butuh kecerdasan emosional, terutama saat berbicara dengan pelanggan.

Komunikasi yang Anda lakukan harus sesuai dengan keadaan dan tidak boleh terlalu fokus untuk dekat dengan pelanggan.

Karena keadaan konsumen yang berbelanja berbeda. Pelanggan yang terlihat bahagia terkadang dapat mengundang Anda untuk mengobrol sambil mengemasi barang belanjaan mereka.

Misalnya sekedar menanyakan kabarnya, misalnya “Bagaimana kabar hari ini Pak/Bu?”. Namun, sebelum ke sana dan berhati-hatilah untuk tidak memasuki ranah pribadi konsumen.

e. Memiliki pengetahuan produk

“Mas/Bu, mana yang lebih baik, A atau B?”

Seringkali, konsumen mengajukan pertanyaan serupa dengan contoh di atas. Sebagai kasir Anda harus bisa memberikan referensi yang tepat.

Namun, ini mungkin jika Anda memiliki pengetahuan yang baik tentang produk.

f. Memahami Stock Opname

Memang Tugas Kasir bukan ke stock opname tapi lebih ke pembayaran konsumen.

Meskipun beberapa perusahaan memiliki bagian yang bertanggung jawab untuk mengelola persediaan, sebagai kasir Anda juga harus terbiasa dengan persediaan.

Inventory adalah perhitungan dan analisa ketersediaan barang di gudang.

Tujuannya untuk menginformasikan ketersediaan barang di cabang dan gudang. Sampai Anda dengan mudah membandingkan tingkat stok barang dengan data penjualan.

Baca juga: Pekerjaan, Gaji dan Tugas General Affair

E. Panduan Lulus Wawancara Kasir

Pekerjaan, Gaji dan Tugas Kasir

Individu yang ingin menjadi kasir di toko harus dapat memenuhi kualifikasi yang ditetapkan oleh pencarian karyawan.

Jika pendidikan dan kemampuan Anda sesuai dengan persyaratan, silakan melamar. Jangan lupa untuk mempersiapkan wawancara dengan pertanyaan-pertanyaan berikut:

  • Apa yang membuat Anda tertarik dengan pekerjaan ini?
  • Dapat menghitung dengan cepat dan tepat
  • Hitung selisih antara uang yang dibayarkan dan kembaliannya
  • Seberapa besar Anda ingin menempati posis ini?

Untuk lebih jelas mengenai tugas kasir bisa lihat video dibawah ini

Baca juga: Pekerjaan, Gaji dan Tugas Manajer Keuangan

Kesimpulan

Pastikan Anda telah mempersiapkan diri dengan baik jika ingin menghadiri wawancara sebagai kasir.

Persiapkan jawaban yang benar dan pelajari beberapa tugas yang harus dilakukan dalam posisi ini agar dapat diterima.

Sekian artikel mengenai Pekerjaan, Gaji dan Tugas Kasir, semoga bermanfaat.

Loker Pintar tidak pernah meminta kompensasi atau biaya apa pun untuk perekrutan di situs ini, jika ada pihak atas nama kami atau perusahaan yang meminta biaya seperti transportasi atau akomodasi atau apa pun dipastikan itu PALSU.

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Accept Read More

error: Content is protected !!